結論：英語力より、場面の数を数える
「英語ができないから海外販売は無理」と言うとき、多くの方は英語を一つの大きな壁として見ています。しかし実際の海外販売は、英語で会話する仕事ではありません。決まった場面で、決まった文章を出す仕事です。
実際に英語が発生するのは、商品ページ・発送連絡・遅延の説明・破損対応・返金・レビュー返信・卸の打診。この7つでほぼ全部です。しかもそのうち5つは、事前に用意したテンプレートの差し替えで対応できます。
つまり必要なのは「英語力」ではなく「準備量」です。英会話の練習より、7場面の文章を先に作っておくほうが、はるかに早く売れるようになります。
逆に言えば、準備をせずに始めると、注文が入るたびにゼロから英文を考えることになります。1件あたり30分。月20件で10時間。これが「英語ができないから続かない」の正体です。英語力ではなく、設計の問題です。
海外販売で英語が必要になる7場面
① 商品ページ（毎回書くが、構造は同じ）。② 発送連絡（テンプレートで完結）。③ 遅延の説明（テンプレート＋日付の差し替え）。④ 破損・不良の対応（テンプレート＋写真依頼）。⑤ 返金の連絡（テンプレート）。⑥ レビュー返信（3行で足りる）。⑦ 卸・取引先とのメール（ここだけは少し個別対応が必要）。
重要なのは、②〜⑥は「創作」ではないということです。同じ状況が繰り返し起きるので、一度作れば一生使えます。英語が苦手な方ほど、ここを最初に固めるべきです。
①の商品ページは毎回書きますが、これも型があります。「何か＋主要スペック → 誰のためか → 感覚的な一言」。この順序を守れば、単語を並べるだけで通じます。
⑦の卸メールだけは、相手の店を見て一言添える必要があります。ただし全体で5〜6行。長い英文は不要どころか、むしろ嫌われます。
よくある誤解 5つ
誤解1：ネイティブのような英語でないと信用されない。実際は逆です。短く正確な文のほうが信頼されます。装飾の多い英文はテンプレート的に見えます。
誤解2：「英語が下手ですみません」と最初に書くべき。書かないでください。買う前に不安材料を与えるだけです。海外の買い手は、英語の上手さではなく、返信の速さと約束を守るかどうかを見ています。
誤解3：電話や通話ができないと商談できない。文具・雑貨の卸はメールとPDFのラインシートでほぼ完結します。通話を求めてくる相手は例外的です。
誤解4：英語ができるようになってから始めるべき。英語は使う場面がないと上達しません。売りながら覚えるのが最短です。最初の10件の対応が、教材10冊より効きます。
誤解5：翻訳ツールを使うのはズルい。使ってください。問題はツールではなく、出力をそのまま貼ることです。手直しの型さえ知っていれば十分実用になります。
英語を「仕組み」に変える4ステップ
ステップ1：7場面のテンプレートを作る。1日で作れます。発送・遅延・破損・返金・お礼・レビュー返信・卸打診。日付と名前だけ差し替えられる形にしておきます。
ステップ2：商品ページの型を1つ決める。冒頭2〜3行＋箇条書きの仕様＋配送目安。全商品でこの形を使い回します。写真の順番も固定します。
ステップ3：よくある質問を先回りして書く。配送日数、関税、追跡、返品可否。ここを商品ページに書いておくと、問い合わせ自体が減ります。英語を書く回数が減るということです。
ステップ4：自分の言葉を残す場所を1つ決める。同梱カード、またはプロフィール文。ここだけは翻訳ツールに任せず、短くていいので自分の言葉で書きます。海外のお客様が覚えているのは、完璧な英語ではなく、この一文です。
翻訳ツールとの正しい付き合い方
翻訳ツールの出力をそのまま使うと、日本語の敬語構造がそのまま英語になります。特に「ご了承ください」「この度は」「よろしくお願いいたします」は、必ず不自然な英語になります。
手直しは3ステップだけで十分です。①「この度は」にあたる語（this time）を削除する。②長い1文を2文に分ける。③ I am → I'm のように短縮形にする。この3つで印象は大きく変わります。
もう一つ有効なのが逆翻訳です。出力した英文を、別のツールで日本語に戻します。戻した日本語が回りくどければ、英文も回りくどい。この確認は英語力がなくてもできます。
そして最も重要なこと。日本語のまま残していい言葉があります。washi、sakura、kawaii、地名、ブランド名。これらは訳すと価値が下がります。訳すのはビジネス文だけです。
英語より先に整えるべきもの
英語を理由に止まっている方の多くは、実はもっと手前で止まっています。原価と価格。送料と関税。配送日数の表示。返品ポリシー。これらが決まっていないと、どれだけ英語が上手でも売り続けられません。
特に価格です。海外向けは、送料・決済手数料・為替・返品率を織り込んだうえで利益が残る価格でなければ、売れるほど苦しくなります。ここは英語ではなく計算の問題です。
次に配送。到着目安と追跡の有無を明示するだけで、問い合わせは大きく減ります。問い合わせが減るということは、英語を書く回数が減るということです。
つまり、英語の負担を減らす最短ルートは、英語の勉強ではなく、価格・配送・ポリシーの整備です。順番を間違えないでください。
最初の90日でやること
1〜30日目：価格と送料を確定し、商品ページの型を1つ作る。テンプレート7本を用意する。この時点ではまだ英語の勉強はしません。
31〜60日目：5〜10商品を出品し、実際に注文を受ける。テンプレートを実戦で修正する。ここで初めて「自分に必要な英語」が分かります。
61〜90日目：レビュー返信とリピート導線を整える。ここまで来ると、英語の作業時間は1件あたり3分程度になります。
90日を過ぎたら、卸やイベントなど個別対応が必要な領域に進みます。この段階で必要な英語は、テンプレートではなく判断力です。そこは順番に身につければ十分間に合います。
この記事の続きに使えるもの
英語の負担を「仕組み」に置き換えるための教材とガイドです。
コース
After the Sale — 購入後の英語をまるごと仕組みに
発送・遅延・破損・返金・レビュー返信・リピート導線。7場面のテンプレート（英日）と、判断基準・返信フローをまとめたコースです。この記事で「準備量が全て」と書いた、その準備そのものを渡します。
記事
英語 例文集：アメリカ人らしく書くための実例ガイド
直訳とアメリカ英語を場面別に並べた例文集。翻訳ツールの手直し方法も具体例で解説しています。まずはこちらから読んでも構いません。
記事
文房具用語の英語対訳ガイド
マステ、手帳、シール。アメリカの買い手が実際に検索している英語との対応表です。商品ページを作るときに手元に置いてください。
スタジオ
Cost & Price Studio — 原価と価格の設計
送料・決済手数料・為替・返品率まで含めた海外向け価格を計算するツールとレッスン。英語より先に整えるべき、価格の部分です。
スタジオ
Export Studio — 発送・関税・ポリシー
HSコード、インボイス、配送ポリシーの整備。問い合わせを減らす＝英語を書く回数を減らす、いちばん確実な方法です。
よくある質問
英語ができなくても海外販売はできますか？
できます。海外販売で英語が必要になるのは、商品ページ・発送連絡・遅延・破損対応・返金・レビュー返信・卸メールの7場面だけです。このうち5場面はテンプレートで対応でき、名前と日付を差し替えるだけで運用できます。必要なのは英会話力ではなく、事前の準備量です。
翻訳ツールだけで運営できますか？
下訳としては十分ですが、出力をそのまま使うのは避けてください。日本語の敬語構造が残り、不自然な英語になります。①「この度は」を削除、②長文を2文に分割、③短縮形にする、の3ステップを通すだけで実用レベルになります。逆翻訳で確認すれば、英語力がなくても不自然さを検出できます。
英語ができるようになってから始めるべきですか？
いいえ。英語は使う場面がないと上達しません。最初の10件の実際の注文対応が、教材10冊分の効果を持ちます。価格・送料・ポリシーを先に整え、テンプレートを用意してから、小さく始めるのが最短です。
「英語が下手ですみません」と書いたほうが親切ですか？
逆効果です。海外の買い手は購入前にその一文を読み、対応への不安を感じます。謙遜は日本国内では信頼を生みますが、海外では能力の自己申告として読まれます。何も書かず、短く正確に対応するほうが信頼されます。
英語ができないと卸取引は無理ですか？
無理ではありません。海外の小売バイヤーとのやり取りは、メールとPDFのラインシートでほぼ完結します。必要なのは長い英文ではなく、掛率・最低ロット・納期の3点が明記された5〜6行のメールです。むしろ短いほうが読まれます。
問い合わせが英語で来たときはどうすればいいですか？
3行で返します。①結論（Yes / No）、②理由か補足、③次にどうするか。前置きや謝罪は不要です。よくある質問（配送日数・関税・返品）は商品ページに先に書いておくと、問い合わせ自体が減ります。
英語より先にやるべきことは何ですか？
価格設計、送料と関税の扱い、配送日数の表示、返品ポリシーの4つです。これらが決まっていないと、英語が上手でも継続的には売れません。特に価格は、送料・決済手数料・為替・返品率を織り込んで初めて成立します。